Het Pelican Casino Privacybeleid beschrijft uitvoerig hoe Pelican Casino persoonlijke informatie van zijn spelers verzamelt, gebruikt, opslaat en beschermt. Wij hechten bij Pelican Casino het grootste belang aan de vertrouwelijkheid van uw gegevens en handelen volledig conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR). Door deze Privacy Policy aandachtig door te lezen, krijgt u een transparant beeld van uw rechten en onze verplichtingen. Het Pelican Casino Privacy Policy-document maakt onlosmakelijk deel uit van uw relatie met Pelican Casino en is bindend voor elke geregistreerde gebruiker.
Identiteit van de verwerkingsverantwoordelijke
Pelican Casino is een handelsnaam van een in Curaçao geregistreerde vennootschap, gelicentieerd onder de regering van Curaçao. De vennootschap is de verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de AVG. Voor alle vragen met betrekking tot het Privacybeleid kunt u contact opnemen met onze Functionaris Gegevensbescherming (Data Protection Officer) via [email protected].
Algemene vragen kunnen worden gericht aan [email protected]. Wij streven ernaar binnen 12 uur op uw verzoeken te reageren en binnen de wettelijke termijn van 30 dagen elk verzoek met betrekking tot de Pelican Casino Privacy Policy volledig af te handelen.
Welke persoonsgegevens verzamelt Pelican Casino?
Het Pelican Casino Privacybeleid beschrijft de volgende categorieën persoonsgegevens die door ons worden verzameld:
Identificatiegegevens
- Voor- en achternaam
- Geboortedatum
- Geslacht
- Nationaliteit
- Identiteitsbewijs (paspoort, ID-kaart, rijbewijs)
Contactgegevens
- Postadres en land van verblijf
- E-mailadres
- Telefoonnummer
Financiële gegevens
- Bankrekeningnummer of e-walletgegevens
- Gedeeltelijke kaartnummers (gemaskeerd)
- Stortings- en opnamegeschiedenis
- Bewijs van inkomstenbron (bij hoge bedragen)
Spelactiviteit
- Gespeelde spellen, inzetten en winsten
- Sessieduur en frequentie
- Bonusgebruik en wagering-status
Technische gegevens
- IP-adres
- Browser en versie
- Apparaatfingerprint
- Besturingssysteem
- Locatie (geografisch land op IP-niveau)
Communicatie en interacties
- Live chat-transcripties
- E-mailcorrespondentie
- Telefoongesprekken (indien van toepassing en met kennisgeving)
Methoden van gegevensverzameling
De Pelican Casino Privacy Policy verzekert transparantie over hoe wij gegevens verkrijgen. Wij verzamelen informatie:
- Rechtstreeks van u: tijdens registratie, KYC-validatie, klantcontact en spelactiviteit.
- Automatisch: via cookies, log-bestanden en analytische tools wanneer u onze website bezoekt.
- Via derden: betaalverwerkers, identificatiediensten, affiliatepartners en regelgevende instanties.
Doeleinden van verwerking volgens het Privacybeleid
Het Pelican Casino Privacybeleid staat alleen verwerking toe voor specifieke, expliciete en legitieme doeleinden:
| Doel | Beschrijving | Rechtsgrondslag AVG |
|---|---|---|
| Accountbeheer | Aanmaken en onderhouden van uw spelersaccount | Overeenkomst (art. 6.1.b) |
| Dienstverlening | Verwerken van stortingen, opnames en spellen | Overeenkomst |
| KYC en AML | Naleving van anti-witwasregelgeving | Wettelijke verplichting (art. 6.1.c) |
| Beveiliging | Fraudepreventie en cybersecurity | Gerechtvaardigd belang (art. 6.1.f) |
| Verantwoord gokken | Detectie van problematisch spelgedrag | Gerechtvaardigd belang |
| Communicatie | Marketing en promoties | Toestemming (art. 6.1.a) |
| Verbetering | Optimalisatie van platform en dienstverlening | Gerechtvaardigd belang |
Cookies en vergelijkbare technologieën
De Pelican Casino Privacy Policy omvat het gebruik van cookies. Pelican Casino plaatst verschillende soorten cookies op uw apparaat:
Essentiële cookies
Noodzakelijk voor de werking van de website (inlogsessie, taalvoorkeur, beveiliging). Deze cookies zijn niet uit te schakelen zonder de functionaliteit te verliezen.
Analytische cookies
Helpen ons begrijpen hoe spelers het platform gebruiken (bijvoorbeeld Google Analytics, gehosted onder een AVG-compliant configuratie).
Functionele cookies
Onthouden uw voorkeuren zoals tijdsweergave, favoriete spellen en taalinstellingen.
Marketingcookies
Worden alleen geplaatst met uw toestemming en stellen ons in staat relevante reclame te tonen op externe sites.
Doorgeven van gegevens aan derden
Pelican Casino verkoopt nooit persoonsgegevens. In bepaalde omstandigheden, beschreven in het Privacybeleid, kunnen gegevens worden gedeeld met vertrouwde partijen:
- Betalingsdienstaanbieders: iDEAL, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Trustly, Paysafecard, cryptobetalingsdiensten en banken voor het verwerken van stortingen en opnames.
- Identificatiediensten: voor KYC-validatie en leeftijdscontrole.
- Regelgevende autoriteiten: wanneer dit wettelijk verplicht is.
- Affiliates en marketingpartners: alleen geanonimiseerde of gepseudonimiseerde gegevens, met uw toestemming.
- IT-leveranciers: voor hosting, software-onderhoud en cybersecurity, onder strikte verwerkersovereenkomsten.
Internationale gegevensoverdracht
Bepaalde gegevens kunnen worden verwerkt buiten de Europese Economische Ruimte. In dat geval treft Pelican Casino passende waarborgen zoals standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie. Het Pelican Casino Privacy Policy garandeert dat elke internationale overdracht in lijn is met de AVG.
Beveiliging van persoonsgegevens
De veiligheid van uw gegevens is een topprioriteit binnen het Pelican Casino Privacybeleid. Wij implementeren technische en organisatorische maatregelen waaronder:
- SSL/TLS 256-bit versleuteling voor alle communicatie.
- Versleutelde databases met access control.
- Firewalls en intrusion detection systems.
- Regelmatige penetratietests door externe specialisten.
- Strikte interne toegangscontroles op need-to-know basis.
- Trainingen voor medewerkers over privacybescherming.
Bewaartermijnen
Pelican Casino bewaart persoonsgegevens alleen zolang noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, of wettelijk vereist:
- Identificatiegegevens: tot 5 jaar na sluiting van het account (AML-verplichting).
- Financiële transacties: 7 jaar conform fiscale wetgeving.
- Spelactiviteit: 5 jaar na laatste activiteit.
- Marketinggegevens: tot intrekking van toestemming.
- Cookies: variabel, doorgaans 30 dagen tot 13 maanden.
Uw rechten onder de AVG en het Pelican Casino Privacy Policy
Als geregistreerde speler bij Pelican Casino heeft u onder de AVG een reeks rechten die in dit Privacybeleid volledig worden gerespecteerd:
Recht op inzage
U kunt op elk moment opvragen welke gegevens Pelican Casino over u heeft opgeslagen.
Recht op rectificatie
Onjuiste of onvolledige gegevens kunt u laten corrigeren via uw account of door contact op te nemen met [email protected].
Recht op wissing ('vergetelheid')
U kunt verzoeken uw gegevens te wissen wanneer er geen wettelijke verplichting is om deze te bewaren.
Recht op beperking van de verwerking
U kunt verzoeken bepaalde verwerkingsactiviteiten tijdelijk stop te zetten in afwachting van een geschil of correctie.
Recht op gegevensoverdraagbaarheid
U heeft het recht uw persoonsgegevens in een gestructureerd, gangbaar formaat te ontvangen om over te dragen aan een andere verwerkingsverantwoordelijke.
Recht van bezwaar
U kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang of voor marketingdoeleinden.
Recht om toestemming in te trekken
Indien een verwerking gebaseerd is op uw toestemming, kunt u deze op elk moment intrekken zonder dat dit afbreuk doet aan de rechtmatigheid van eerdere verwerking.
Toezichthoudende autoriteit
Mocht u van mening zijn dat het Pelican Casino Privacybeleid uw rechten schendt, dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens in Nederland of de toezichthouder in uw woonland. Wij stellen het op prijs dat u eerst contact opneemt met onze Functionaris Gegevensbescherming (DPO) zodat wij intern naar een oplossing kunnen zoeken.
Contactgegevens DPO
- E-mail: [email protected]
- Algemene ondersteuning: [email protected]
- Reactietermijn: 30 dagen (wettelijke termijn AVG)
Wijzigingen aan het Pelican Casino Privacy Policy
Pelican Casino kan het Privacybeleid bijwerken om wijzigingen in wetgeving, technologie of bedrijfsactiviteiten te weerspiegelen. Belangrijke wijzigingen worden gecommuniceerd via e-mail en een melding op het platform, ten minste 14 dagen vóór inwerkingtreding. Wij raden aan dit Pelican Casino Privacybeleid regelmatig opnieuw te raadplegen.
Veelgestelde vragen over het Pelican Casino Privacybeleid
Wat is het Pelican Casino Privacy Policy?
Het Pelican Casino Privacy Policy is een officieel document dat beschrijft hoe wij persoonsgegevens verzamelen, gebruiken, opslaan en beschermen, volledig conform de AVG.
Hoe kan ik mijn gegevens inzien?
Stuur een verzoek tot inzage naar [email protected]. Binnen 30 dagen ontvangt u een overzicht van alle persoonsgegevens die Pelican Casino over u verwerkt.
Verkoopt Pelican Casino mijn gegevens?
Nee, het Pelican Casino Privacybeleid verbiedt expliciet de verkoop van persoonsgegevens. Gegevens worden alleen gedeeld met partners die noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening of wettelijke verplichtingen.
Hoe lang worden mijn gegevens bewaard?
Volgens het Privacybeleid bewaart Pelican Casino identificatiegegevens tot 5 jaar na accountsluiting en financiële gegevens 7 jaar conform fiscale verplichtingen.
Hoe word ik geïnformeerd over wijzigingen in het Privacy Policy?
Wijzigingen worden via e-mail en een prominente melding op het platform aangekondigd, ten minste 14 dagen vóór inwerkingtreding van het bijgewerkte Pelican Casino Privacybeleid.
Kan ik mijn toestemming voor marketing intrekken?
Ja, u kunt op elk moment uw toestemming intrekken via accountinstellingen of door een e-mail te sturen naar [email protected].
Worden gegevens buiten de EU verwerkt?
In bepaalde gevallen ja, maar altijd met passende waarborgen zoals standaardcontractbepalingen. Het Pelican Casino Privacy Policy garandeert AVG-conformiteit voor elke internationale overdracht.
Wat doet Pelican Casino bij een datalek?
In het zeer onwaarschijnlijke geval van een datalek volgt Pelican Casino de wettelijke meldplicht: melding aan de toezichthouder binnen 72 uur en, indien noodzakelijk, informatie aan betrokken spelers.